الأسئلة المتكررة

متى سيصل طلبي؟

مدة وصول الطلب تعتمد على شركة الشحن التي تم اختيارها والمناطق التي تغطيها. عادةً، يستغرق الشحن من 7 إلى 10 أيام من تأكيد الطلب. نحن نعمل مع شركات شحن متعددة لتلبية احتياجات عملائنا في المدن الكبرى.

هل يمكنني شحن الطلبات إلى خارج البلاد؟

حالياً، خدمات الشحن المتوفرة في متجرنا تقتصر على داخل البلد وبعض المدن المحددة. يمكنك الاطلاع على صفحة "التوصيل" لمزيد من التفاصيل حول المناطق المتاحة.
إذا كنت ترغب في شحن طلبك إلى خارج البلاد، يمكنك التواصل معنا عبر الواتساب لتحديد وزن المنتج واستفسار عن الأسعار مع وكلاء الشحن الدوليين.

ماذا أفعل إذا كان هناك عيب مصنعي في المنتج؟

في حال اكتشاف عيب مصنعي في المنتج، يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع الخاصة بالمتجر لمعرفة شروط الاستبدال والاسترجاع. إذا تم التحقق من العيب، ستكون الشحنات المتعلقة بالإرجاع وإعادة الشحن على حساب العميل، بينما لا يتم احتساب قيمة المنتج وفقًا لسياسة الاسترجاع.

هل هناك خصم على شراء كميات كبيرة؟

نعم، يقدم المتجر خصومات تصل من 20% إلى 40% على بعض المنتجات عند شراء كميات كبيرة. يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر صفحة "اتصل بنا" للاستفسار عن تفاصيل الكميات والخصومات المتاحة.